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CUSTOMER CARE
Il nostro servizio di Customer Care nasce dal desiderio di offrire un’esperienza esclusiva, curata in ogni dettaglio.
Ogni cliente Venus Lysè è al centro di un’attenzione autentica e personalizzata: rispondiamo con cortesia e tempestività ad ogni richiesta, accompagnandoti con professionalità nella scelta dei prodotti e dei servizi più adatti alle tue esigenze. La tua soddisfazione è la nostra priorità, perché per noi la bellezza risiede anche nell’arte dell’ascolto e della cura.
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Siamo qui per aiutarti!
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RETURNS
politica di reso
La soddisfazione delle nostre clienti è la nostra priorità.
Qualora un acquisto non rispecchi pienamente le tue aspettative, Venus Lysè offre la possibilità di effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di consegna, purché gli articoli siano integri, non indossati, non danneggiati e provvisti di etichette e confezione originale.
Per avviare la procedura di reso, è sufficiente contattare il nostro Customer Care all’indirizzo email indicato nella sezione “Contatti”, il nostro team ti guiderà passo dopo passo, con la consueta attenzione e cortesia.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, verrà emesso un rimborso secondo la modalità di pagamento originale, oppure, su richiesta, un buono acquisto di pari valore.